Türkiye e-ticaret reklam benchmarkları tek bir sabit tabloyla okunamaz. Kategori, marj, AOV, iade, taksit, kargo eşiği, pazaryeri etkisi, marka bilinirliği ve CRM geliri aynı ROAS rakamını bambaşka hale getirir. Bu sayfa kesin pazar ortalaması değil; hesap audit'lerinde kullandığım pratik eşik ve yorumlama çerçevesidir.
Pratik benchmark tablosu
| Metrik | Sağlıklı okuma | Risk sinyali |
|---|---|---|
| Panel ROAS | Net ROAS ve marjla birlikte anlamlıdır | Retargeting ve marka aramasıyla şişebilir |
| Yeni müşteri CAC | 90 günlük LTV'nin üçte biri civarında kalmalı | LTV/CAC 2:1 altına düşüyorsa bütçe artışı risklidir |
| Landing page CVR | Kategori, fiyat ve trafik kalitesiyle birlikte okunur | Tıklama artıp CVR düşüyorsa mesaj ve sayfa kopuktur |
| İade oranı | Net ROAS hesabına mutlaka girer | Panel geliri yüksek gösterip kârlılığı gizler |
| Frekans | Hook ve kitle doygunluğu için takip edilir | Frekans artıp CTR düşüyorsa kreatif yorgunluk vardır |
| CRM gelir payı | Paid media baskısını azaltır | CRM yoksa her satış yeniden pahalı satın alınır |
Kategoriye göre neden değişir?
Kozmetik, moda, takviye gıda, elektronik ve ev ürünleri aynı ROAS eşiğiyle yönetilemez. AOV yüksek ürünlerde CPA yüksek görünebilir ama katkı payı daha sağlıklı olabilir. İade oranı yüksek kategorilerde ise panel ROAS iyi görünse bile net ROAS zayıflar.
Türkiye pazarında ekstra değişkenler
- Taksit, kargo eşiği ve kampanya yoğunluğu dönüşüm oranını doğrudan etkiler.
- Pazaryeri görünürlüğü, D2C site performansını hem destekleyebilir hem kanibalize edebilir.
- Ticimax, İkas, Shopify ve Ideasoft kurulum kalitesi ölçüm güvenini değiştirir.
- KVKK ve consent davranışı, GA4 ve platform dönüşüm sayılarında fark yaratır.
- CRM gelir payı düşükse Meta ve Google üstündeki baskı gereğinden fazla olur.
Benchmark yerine karar sistemi kur
Doğru yaklaşım "sektör ortalaması kaç?" sorusuyla bitmez. Önce kendi break-even ROAS'ını, maksimum yeni müşteri CAC'ını, kategori bazlı marjını ve iade etkisini bilmen gerekir. Sonra platform performansını bu eşiklerle karşılaştırırsın.
Bu sayfadan sonra ne yapılmalı?
Önce ROAS ve CAC hesaplayıcı ile kendi eşiğini çıkar. Sonra Meta CPA hedef hesaplayıcı ve reklam bütçesi dağıtıcı ile medya planını kontrol et. Daha geniş çerçeve için e-ticaret reklam danışmanı sayfası iyi devamdır.